返品・交換
商品到着後3日以内に限り交換・返品を承っております!安心してお買い物をお楽しみください。
▼ 交換・返品ご希望の方は必ず最後までお読みください▼
以下の商品は交換・返品をお受けできません。
商品到着後3日以内にご連絡ください
メールにて以下の内容をご記入ください。
さらに交換の場合は…
メール
support@tgc-anaheim.com
メール受信拒否設定をしておりますとメールが届きません。
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当店より確認のメールをお送りします
交換・返品に関して、当店よりご案内のメールをお送りいたします。
事前連絡が無く、当店からの確認メールが届く前に商品をご返送頂きましても、交換・返品のお取扱いは出来ません。
必ずメールでのご連絡をお願い致します。
メール確認後、商品をお送りください
メールにてご案内いたします返送先住所へ、商品をお戻しください。
交換の場合、返送商品の到着が確認出来次第、交換希望商品を発送いたします。
返品の場合、返送商品の到着が確認出来次第、返品・返金処理をいたします。
※また、返送品につきましては、弊社より返品・交換の可否の連絡メール到着日から7日以内に発送をお願いいたします。その後はお受けできませんので予めご了承ください。
返品・交換に関わる費用について
・同商品交換の際は、往復送料(日本郵便・ゆうパックの正規料金)+手数料(元商品代金(税込)の10%)を頂戴いたします。
・在庫がなく同等商品への交換の際は、差額+往復送料(日本郵便・ゆうパックの正規料金)+手数料(元商品代金(税込)の10%)を頂戴いたします。
・お客様都合で返品返金の場合は、往復送料(日本郵便・ゆうパックの正規料金)+手数料(元商品代金(税込)の20%)+振込手数料を頂戴いたします。
※返金事項が発生した際、お客様の代金お支払い時の手数料は返金対象外となります。予めご承知おきください。
※お客様都合での交換等の場合、お客様の負担が大きくなってしまいますので、ご注意ください。